條款與細則
歡迎使用威威五金網路旗艦店。
為保障雙方權益，請於購買商品前詳細閱讀以下條款。當您於本網站完成訂購程序，即表示您已閱讀並了解本網站之購物流程、商品資訊及相關交易條款。
如本條款內容與法律強制或禁止規定有所牴觸，應以相關法令規定為準。
一｜商家資訊
網站名稱｜威威五金網路旗艦店
公司名稱｜威威百貨有限公司
統一編號｜25082773
聯絡電話｜07-645-0957
聯絡地址｜高雄市林園區沿海路二段42號1樓
LINE 官方客服｜@weiwei57
本店以網路銷售及出貨為主。
如需商品詢問、大量採購、訂單問題或安排自取，請優先透過 LINE 官方客服聯繫。
二｜商品資訊
商品頁面所顯示之：
商品名稱
品牌
型號
規格
數量
售價
商品內容
配件
活動資訊
其他相關說明
均為交易內容之一部分。
我們會盡力提供正確完整的商品資訊。
部分商品可能因原廠改版、生產批次或包裝更新，造成外盒、標籤、顏色或部分外觀細節有所不同；若涉及商品主要功能、規格或其他重要交易內容，將依實際商品及相關法令處理。
商品圖片可能因拍攝光線、螢幕設定而產生些微色差，實際外觀仍以收到之商品為準。
三｜商品價格
本網站商品售價以商品頁面及結帳頁面當下顯示之價格為準。
官網商品售價皆為含稅價格。
不同銷售平台可能因：
平台服務費
金流費用
物流費用
平台活動
優惠券
付款方式
行銷活動
而有不同售價或優惠內容。
各通路之商品價格與活動不一定相同，實際交易價格以該通路下單時顯示之內容為準。
四｜促銷與優惠活動
優惠券、滿額優惠、贈品、組合活動及其他促銷內容，均依各活動頁面所公告之：
活動期間
適用商品
使用條件
數量限制
贈品內容
辦理。
不同活動是否可以合併使用，依活動頁面或結帳系統實際顯示為準。
贈品如有數量限制，以活動期間實際供應情況及公告內容為準。
五｜訂購流程
購物流程如下：
選擇商品 → 加入購物車 → 確認商品與數量 → 填寫訂購資料 → 選擇配送方式 → 選擇付款方式 → 確認訂單 → 完成下單
送出訂單前，請再次確認：
商品
型號
規格
數量
金額
收件人
聯絡電話
配送地址
配送方式
付款方式
確認無誤後再完成訂購。
六｜訂單成立與確認
消費者完成下單後，系統將建立訂單並提供相關訂單資訊。
訂單之契約成立及效力，依實際交易內容與相關法律規定認定。
訂單成立後，本店將依訂單內容辦理商品備貨及後續出貨作業。
如訂單資料有下列情況：
收件資料不完整
聯絡方式錯誤
規格需要確認
商品庫存異常
付款未完成
配送方式無法適用
其他需確認之交易事項
客服可能透過訂單訊息、電話、Email 或 LINE 聯繫確認。
七｜商品訂購數量
部分商品因：
庫存數量
活動限制
原廠供貨
配送限制
其他合理因素
可能設定單筆或單一消費者之購買數量上限。
如商品頁面或活動頁面另有數量限制，依該頁面所公告之內容辦理。
大量採購請直接透過 LINE @weiwei57 詢問，由客服協助確認庫存、數量、交期及報價。
八｜付款方式
目前官網依不同訂單條件提供以下付款方式：
信用卡
信用卡分期
Apple Pay
銀行轉帳
超商取貨付款
黑貓貨到付款
實際可使用的付款方式，以結帳頁面顯示為準。
不同商品、配送方式或訂單條件，可使用的付款方式可能有所不同。
銀行轉帳
如選擇銀行轉帳，請依官網結帳系統所提供之付款資訊完成付款。
請勿依照陌生電話、簡訊、社群訊息或非官方聯絡方式提供之帳戶進行匯款。
九｜發票
本網站商品依實際交易金額開立發票。
如需登錄公司統一編號，請於下單時依網站提供之欄位或訂單備註方式填寫。
如訂單完成後才發現發票資料需要更正，請儘快聯絡客服並提供訂單編號。
是否能夠修改發票資料，需依發票當時之開立狀態及相關規定辦理。
十｜配送方式
配送方式依商品：
尺寸
重量
材積
商品性質
收件地區
訂單條件
提供適合的配送方式。
常見方式包括：
超商取貨
超商取貨付款
宅配
黑貓宅急便貨到付款
實際可選擇之配送方式，以結帳頁面顯示為準。
部分大型、超重、超材或特殊商品可能無法使用超商配送。
十一｜運費
訂單運費以購物車或結帳頁面實際顯示之金額為準。
不同：
配送方式
商品尺寸
商品重量
收件地區
訂單金額
優惠活動
可能產生不同運費。
消費者送出訂單前，可於結帳頁面確認商品金額及相關配送費用。
十二｜出貨
訂單確認完成後，本店會依序安排：
訂單確認 → 付款確認 → 商品備貨 → 包裝 → 出貨
如遇：
週末或國定假日
大型活動檔期
訂單量增加
商品調貨
特殊規格商品
天候或物流異常
其他不可預期之配送因素
出貨或配送時間可能有所調整。
商品完成出貨後，實際送達時間仍依物流公司配送狀況為準。
十三｜訂單修改與取消
如需修改：
商品
規格
數量
收件資訊
配送方式
訂單內容
請於訂單尚未進入出貨作業前儘快聯絡客服。
若商品已完成包裝、交付物流或進入配送程序，可能無法直接修改原訂單，客服將依實際訂單狀態協助處理。
如需取消訂單，也請儘快聯絡客服。
消費者依法享有之契約解除權，不因本條約定而受到限制。
十四｜退換貨與七日解除權
透過網路完成之消費交易，消費者得依消費者保護法及相關規定行使契約解除權。
七日期間之計算及解除權行使方式，依相關法律規定辦理。
七日猶豫期並非商品試用期。
消費者為檢查商品所必要之拆封或合理檢視，不當然影響依法享有之解除權。
如商品因超出檢查商品所必要之程度使用，造成商品：
毀損
滅失
污損
缺件
包裝嚴重破壞
價值減損
相關責任及退款金額將依實際商品狀況及相關法律規定處理。
如商品依法屬於通訊交易解除權之合理例外情形，並已依法於購買前告知消費者者，則依相關規定辦理。
詳細退換貨方式請另參閱本網站 「退換貨政策」。
十五｜收到錯誤、缺件或異常商品
收到商品後，建議儘早確認：
商品是否正確
型號是否正確
規格是否正確
數量是否正確
配件是否齊全
商品是否有明顯異常
如收到：
寄錯商品
缺少商品
缺少配件
運送造成明顯異常
商品本身有問題
請保留商品與相關包裝，並聯絡客服。
為加快確認速度，建議提供：
訂單編號＋商品名稱＋問題說明＋商品照片或影片
客服確認後會協助後續處理。
十六｜商品保固
各商品之保固條件依：
原廠規定
台灣代理商規定
商品頁面說明
商品隨附保固資料
辦理。
不同品牌及商品之保固期間、保固範圍與送修方式可能不同。
如商品頁面未標示保固資訊，購買前可先透過 LINE 客服確認。
因人為損壞、錯誤使用、非正常使用或其他不屬於原廠保固範圍之情形，依品牌或原廠實際判定結果辦理。
十七｜會員帳號
如消費者使用會員功能，應妥善保管自己的：
登入帳號
密碼
驗證資訊
如發現帳號可能遭他人冒用，請立即聯絡客服。
本店於知悉會員帳號可能遭冒用後，將依實際情況採取必要措施，避免相關交易繼續處理。
十八｜個人資料保護
本店因：
訂單處理
商品配送
付款作業
客戶服務
發票開立
售後服務
會員管理
法令要求
等必要目的，蒐集及使用消費者所提供之相關資料。
本店將依個人資料保護相關法令及網站 「隱私權政策」 處理消費者個人資料。
消費者依法享有之個人資料相關權利，不因本條款而受到限制。
十九｜網站及交易安全
本店將於合理範圍內維護網站與交易系統之安全。
如因系統維護、第三方服務、網路異常或其他因素造成網站暫時無法使用，本店將依實際狀況處理。
任何情況均不影響消費者依法得主張之權利。
二十｜防詐騙提醒
威威五金不會要求消費者：
提供網路銀行密碼
提供信用卡完整安全資訊
提供簡訊驗證碼
操作 ATM 解除分期
依陌生帳戶重新匯款
如收到自稱威威五金、銀行、物流或客服人員之可疑電話或訊息，請勿依照對方指示操作。
如有疑問，請直接透過本網站所公布的：
LINE @weiwei57
或
07-645-0957
與我們確認。
二十一｜智慧財產權
本網站所使用之文字、版面、圖片及其他內容，如屬威威五金自行製作或依法取得使用權者，均受相關智慧財產權法令保護。
未經合法授權，不得任意：
複製
修改
轉載
散布
商業使用
第三方品牌、商標及原廠資料之權利仍屬各該權利人所有。
二十二｜條款解釋
本條款如有疑義，應依相關法律規定處理。
涉及消費者之定型化契約條款如有疑義時，應作有利於消費者之解釋。
本條款不得解釋為限制或排除消費者依法享有之權利。
二十三｜條款更新
為配合法令、網站功能或服務內容調整，本網站可能更新本條款內容。
更新後之條款適用於更新後成立之交易。
已成立之訂單及契約，不因網站後續單方面修改條款而受到不利變更。
如法律另有規定者，依相關法律規定辦理。
二十四｜消費爭議處理
如對商品、訂單、付款、配送、退換貨或其他交易事項有疑問，請先與客服聯繫。
我們會依訂單內容及實際情況協助處理。
LINE 官方客服｜@weiwei57
電話｜07-645-0957
Email｜k25082773@yahoo.com.tw
消費者仍得依法透過相關消費爭議申訴或其他法定程序處理。
二十五｜準據法與管轄
本網站交易原則上依中華民國相關法律規定處理。
如因交易發生訴訟，其管轄法院依消費者保護法、民事訴訟法及其他相關法律規定認定。
本條款不排除消費者依法得選擇之管轄法院。
聯絡我們
如有：
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最後更新：2026 年 8 月
